BonFoin BonGrain

J'ai développé une solution numérique pour répondre aux besoins de communications entre l'entreprise BonFoin BonGrain et sa clientèle.

Mandat

BonFoin BonGrain est une petite entreprise offrant des services de courtage en grains aux agriculteurs. Sa demande initiale était de trouver un moyen de diffuser rapidement « ses bonnes affaires » à tous ses clients et de lui permettre de se faire connaitre davantage.

La demande a été traduite en 4 objectifs :

  • Augmenter la notoriété de l’entreprise en misant sur son expertise et ses meilleurs prix.
  • Maintenir un lien en continu avec l’ensemble de ses clients.
  • Communiquer plus rapidement et efficacement les « bonnes affaires » aux clients.
  • Améliorer et simplifier le processus transactionnel.

Méthodologie

Pour parvenir à une solution adaptée aux besoins de la clientèle agricole, j'ai réalisé des activités de recherche.

Un audit numérique

  • Un audit social des plateformes utilisées par le secteur agricole
  • Un benchmark de l'industrie
  • Un unbenchmark d'industries connexes

Une étude ethnographique

  • La consultation d'études et d'articles pour connaitre l'utilisation des technologies de l'information et des communications par le secteur agricole.
  • Des entrevues avec des agriculteurs et des agricultrices pour mieux connaitre leur contexte de travail et bien comprendre leurs besoins.

La solution

L'analyse et l'interprétation de toutes ces données ont permis de présenter au client une solution numérique flexible axée sur le mobile. L'attrait principal du projet est une alerte de prix que la clientèle agricole peut personnaliser selon ses préférences. Telle que formulée, la solution est prête à être réalisée par une équipe de développement.